一直以來,協(xié)會對信息化的建設(shè)主要集中于協(xié)會外部信息門戶網(wǎng)站方面,對協(xié)會部門來說,如何在內(nèi)部及部門人員中進行知識管理,來達到知識積累、共享和交流,就成為協(xié)會信息化建設(shè)在今后發(fā)展的一個重要方面。而基于知識管理思想構(gòu)建起來的其知識門戶系統(tǒng)就是實現(xiàn)知識管理的一個重要手段。并且隨著協(xié)會信息化進程加快和協(xié)會知識管理需求的增加,協(xié)會知識門戶網(wǎng)站必將成為越來越多協(xié)會部門發(fā)展必然選擇。
一、高度重視協(xié)會網(wǎng)站建設(shè)是電子政務(wù)領(lǐng)先國家的普遍經(jīng)驗
研究美國、加拿大、歐盟、新加坡等信息化水平世界領(lǐng)先國家和地區(qū)成功經(jīng)驗,重視和發(fā)展協(xié)會是這些國家和地區(qū)電子政務(wù)建設(shè)中具有普遍性的規(guī)律。這些國家和地區(qū)將協(xié)會網(wǎng)站建設(shè)作為完善協(xié)會公共服務(wù)接入渠道的主要手段,給予了高度重視;按照用戶對象進行信息資源的整合,提供覆蓋用戶全生命周期的各種信息和服務(wù),是國外領(lǐng)先的協(xié)會網(wǎng)站共同特征。通過訪問這些協(xié)會網(wǎng)站,企業(yè)和社會公眾可以24小時不間斷地,不受任何空間界限影響地與之進行信息交互,協(xié)會已經(jīng)成為企業(yè)和社會公眾感知和獲取電子政務(wù)公共服務(wù)的平臺。實踐證明,“以人為本,以用戶為中心”的網(wǎng)站能夠提高用戶對電子政務(wù)的認知度和滿意度。
二、協(xié)會網(wǎng)站是電子政務(wù)績效水平的展示窗口
協(xié)會作為企業(yè)和社會公眾獲取信息和服務(wù)的主要接入渠道,具有非常重要的作用。強調(diào)“以服務(wù)為主線”,與電子政務(wù)“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨完全吻合。同時,協(xié)會網(wǎng)站作為電子政務(wù)建設(shè)的一扇窗口,能夠綜合體現(xiàn)出電子政務(wù)的后臺應(yīng)用系統(tǒng)、信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施、安全系統(tǒng)及制度保障等各個要素發(fā)展水平,在一定程度上,可以說協(xié)會網(wǎng)站是電子政務(wù)公共服務(wù)的“龍頭”。因此,協(xié)會網(wǎng)站績效評估的側(cè)重點與意義已經(jīng)不再局限于建站水平,更多的是在評估各級政務(wù)建設(shè)所體現(xiàn)出的應(yīng)用效果。一方面,通過績效評估工作不斷促進和加強內(nèi)部完善建設(shè),完善電子政務(wù)服務(wù)的接入渠道;更為重要的是,通過績效評估,積極倡導(dǎo)各級協(xié)會電子政務(wù)建設(shè)必須以用戶為中心,以應(yīng)用為宗旨,以提高用戶滿意程度為奮斗目標(biāo)。
協(xié)會網(wǎng)站策劃知識管理體系網(wǎng)站建設(shè)方案目標(biāo)就是圍繞信息自動化,構(gòu)造全方位管理中心,提高辦公效率,溝通內(nèi)部信息等協(xié)會。知識門戶網(wǎng)站是基于門戶與知識管理,是目前流行的多項WEB技術(shù)綜合應(yīng)用,即包括對外信息門戶,也包括對內(nèi)知識管理模塊。它是部門員工日常工作所涉及相關(guān)主題內(nèi)容的統(tǒng)一入口,員工可以通過它方便地了解最新政務(wù)消息、當(dāng)天工作內(nèi)容、完成這些工作所需知識等,各不同部門員工還可以通過它方便快捷地進行網(wǎng)上無紙化辦公。這種充分利用協(xié)會現(xiàn)有資源的方式是加快信息化建設(shè),以更好地開展電子政務(wù),從而使協(xié)會可以更高效運作的關(guān)鍵。有效地利用本身已有知識,提高部門人員的辦公效率和質(zhì)量,更是協(xié)會部門更好實施“簡政”的極好途徑。無論是對哪個具體行業(yè),知識的冗余都是一種極大浪費。而知識赤字更是當(dāng)今國際社會對知識冗余甚至浪費以致對工作造成不良后果的一個科學(xué)而精煉的概括,其定義是:對主要是由于智力上的重復(fù)工作、低角色水準(zhǔn)的運作和無法找到信息源而造成的成本消耗與無效率的一種度量。尤其是對協(xié)會部門來說,其自身職能的重要性和獨特性讓其更應(yīng)該盡量避免知識赤字產(chǎn)生。在這樣的情況下,構(gòu)建一個知識門戶網(wǎng)站來完善內(nèi)部知識管理體系就顯得尤為重要。
協(xié)會門戶網(wǎng)站建設(shè)解決方案欄目包含內(nèi)容
一 基本模塊
1、協(xié)會風(fēng)貌(概況 今日城市 經(jīng)濟環(huán)境 城市掠影 )
2、政務(wù)之窗 (協(xié)會領(lǐng)導(dǎo) 公告 職能部門 政務(wù)信息 政策法規(guī) 辦實事 采購 網(wǎng)上調(diào)查 )
3、協(xié)會經(jīng)濟(經(jīng)濟環(huán)境 經(jīng)濟動態(tài) 招商引資 功能街區(qū)[科技園、風(fēng)景區(qū)、旅游街、商業(yè)中心等] 服務(wù)大廳 )
4、城市建設(shè)(城建動態(tài) 市政熱點 危房改造 重點建設(shè) 環(huán)境保護 )
5、為您服務(wù)(文化教育 運動休閑 社區(qū)服務(wù) 醫(yī)療保健 人才交流 科普園地 旅游天地 社會保障 法律咨詢 )
6、辦事指南 (人口戶籍 衛(wèi)生婚育 勞動就業(yè) 人才教育 工商稅收 司法公安 質(zhì)量消費社會保障 城市建設(shè) 出國手續(xù) 文化體育 科技發(fā)展 城市管理 經(jīng)濟建設(shè) 綜合 )
7、站內(nèi)搜索(全文檢索 法律法規(guī)查詢 )
8、會長信箱(市長了解會員呼聲的窗口)
9、熱線電話(市委值班電話 市紀委舉報站 政務(wù)公開效能監(jiān)察電話 值班電話 便民電話 信訪辦公室 司法服務(wù)熱線 消費者投訴電話)
10、進言獻策(建議征集)
11、最新公告(相關(guān)協(xié)會新聞 最新改革措施)
12、熱點鏈接(相關(guān)協(xié)會重點機構(gòu) 其他地區(qū)網(wǎng)站 特色網(wǎng)站)
總而言之太原網(wǎng)站建設(shè)認為,協(xié)會網(wǎng)站是一個通過知識管理系統(tǒng)使協(xié)會部門職員之間通過順暢的信息交流和共享,從而大大提高辦公效率的一個有利平臺。其解決方案主要的功能有:知識獲取功能、知識傳播與共享功能、知識的利用和測評功能等。其目標(biāo)是通過依托信息技術(shù),提高協(xié)會的知識獲取能力、知識組織能力和知識創(chuàng)新能力,優(yōu)化辦公流程,實現(xiàn)高效的辦公管理。