中小企業網絡營銷6大問題，您占了幾個？

2018-06-09 21:48

近年來，我國企業紛紛觸網，上網中小企業數量也大幅度增加，網絡營銷已獲得初步應用。同時，在中小企業網絡營銷的進一步發展過程中既存在著不少障礙，也有營銷環境趨于成熟等難得的機遇。但是現在我國中小企業網絡營銷以及網絡營銷管理做得并不好。具體說來，主要存在以下6個方面的問題：

1上網中小企業數量大幅度增加，而他們普遍對網絡營銷認識不足也不夠
據CNNIC的統計，擁有域名和獨立站點的數量大幅度上升。從1997年10月的．com域名由2131個到 2003年1月的133796個。在不到7年的時間里，企業域名數量增長了近64倍，相對數量也從占域名的52．41％到78．3％。而到2015年五位數字或者字母的.com域名資源幾乎都已經被占用了。中國“企業上網工程”大大促進了中小企業的上網速度，通過各種電子商務平臺上網的中小企業的數量迅猛增加。然而雖然上網中小企業數量大幅度增加，但他們普遍對網絡營銷認識不足也不夠。他們認為官方網站僅僅是展示產品或者展示品牌而異，認為電子商務僅僅是互聯網上銷售產品而已，認為互聯網銷售就是簡單的銷售產品或者處理庫存，認為CRM就是購買一個系統收集客戶數據。他們把網絡中的某個投入當作企業的固定投入，就和企業的硬件設備一樣，殊不知網絡營銷是要做長久規劃，這些這些與那些把網絡營銷和電子商務當作自己的命脈的企業相爭，一開始就輸在了起跑線上。

2網絡營銷已獲得初步應用，但整體水平比較低
各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，已不同程度地進入到中小企業的生產經營中。大部分企業處于信息發布階段，一部分企業開始通過網站接受訂單，處理顧客意見，進行市場調研等，少數企業進入到了電子商務階段。由于絕大多數企業只把競爭焦點定位于實體市場，沒有意識到搶占網絡虛擬市場的重要性。很多企業跟風上網，為趕時髦，上網目的不明確。中小企業網站擁有率低，網站內容簡單，網站內容的更新頻率低，網站的應用水平不高，網站的推廣力度不夠，網站的知名度不高，網站瀏覽量遠不及商業網站。在營銷策略上，很多的企業只把廠名、產品名、地址、電話置于網上，而開展網絡調研、網絡分銷、網絡產品開發和網絡服務者寥寥無幾。大型企業網站總體質量明顯由于中小企業。

3中小企業投入到IT上的力度小，企業的組織結構不適應網絡營銷的發展
中小企業在IT業上投入的力度遠小于大企業。據統計，大企業每年用在IT上的開支在1990年還只占企業總開支的10％左右，到2000年這個數字已經達到 50％：與此同時，大部分中小企業在IT方面的開支還不到其經營收入的15％。在從投入結構上看，中小企業存在“重建設輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術輕管理”等傾向和誤區。據有關調查數據顯示，我國中小企業在硬件投資上占到了總投資的51％，維護和軟件投資加起來不過35％，而與國外發達國家的硬件 14％，軟件和維護的63％相比，形成巨大的反差。

4管理體制不順也是中小企業開展網絡營銷的現實
由于許多的企業對網絡營銷還沒有充分的認識，不少企業對網絡營銷由哪個部門來管很困惑，是技術部門、營銷部門還是信息中心?組織結構和管理體制沒有理順，仍是舊管理體制和管理模式，網站的信息很難得到及時反饋，信息系統建設無法起到應有的作用，造成企業的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”，穿新鞋，走老路。缺乏合理的營銷戰略。

5中小企業嚴重缺乏網絡營銷人才
人才是公司第一發展力。也是第一競爭力。學會如何挖掘人才，培養人才是每個企業的重中之重。也是很多HR部門頭疼的事情。但是在中國中小企業普遍存在嚴重缺乏網絡營銷人才的現象，造成的原因是多方面的。包括中小企業管理制度和管理水平對網絡營銷人才的制約，也包括中國網絡營銷人才本身也很匱乏。傳統企業開展網絡營銷，沒有專業的團隊，他們一開始會把市場部或者銷售部的員工安排到網絡部，這些人員即使經過專業的培訓，也難以很好做好一個企業的網絡部門。企業下定決心做網絡營銷，需要的是一系列的人才，比如說電子商務專業營銷人才、網絡技術人才、運營團隊、大數據團隊、專業O2O人員、現代化物流或者倉儲人員等等。

6對網絡營銷的誤解，認為網絡營銷就是簡單的做個網站
網絡營銷的實施需要政府、企業和社會共同構筑一個完善的政策、技術和管理支撐平臺。這是關系到中小企業真正實施網絡營銷的關鍵所在。就企業本身而言，中小企業應該著重于企業信息化方面的核心競爭能力的培養，以最小的代價加入市場分工和協作網絡。