西安海爾空調報修流程 ： 1、客戶預約咨詢 客戶維修信息錄入.預約上門時間 2、師傅上門 檢查機器.故障確認.報價 3、客戶決定是否維修 同意維修進入.不維修師傅離開 4、維修機器.清除故障 海爾師傅開始維修 5、機器保修 海爾售后人員提供收據（師傅工號.工單號）享有一年免維護 6、師傅開收據 師傅開收據.客戶交納維修費用 7、客戶驗收 故障清除.機器正常運行.客戶驗收滿意 8、機器運行調試 空調上門服務 海爾室內機顯示屏顯示E1 1、故障簡述：此故障現象為室內室溫傳感器原因。 2、維修工藝： 序號 診斷步驟 工具 常見故障原因 診斷方法及標準 維修措施 方法 標準 1 檢查室內機室溫熱敏傳感器插頭與電腦板接觸不良 萬用表 室溫熱敏傳感器插頭松動、脫落、插接不牢固 觀察室溫熱敏傳感器插頭松動、脫落、插接不牢固 室溫熱敏傳感器插頭與電腦板上插座插接牢固 重新調整室內機室溫傳感器插頭與插座，接觸良好。 2 檢測室內機室溫熱敏傳感器電阻值參數 萬用表 室內機室溫傳感器開路、短路、阻值漂移錯 取下室溫傳感器，用萬用表歐姆檔；量程：R×1KΩ；檢測傳感器插頭上引腳阻值； 室溫傳感器在常溫20℃及25℃和30℃時；電阻值依次分別為29 KΩ及23 KΩ和18KΩ 重新更換室內機室溫熱敏傳感器 3 觀察檢測室內機電腦板上的室溫熱敏傳感器插座焊點開焊 萬用表、鑷子、放大鏡、電烙鐵 室內機電腦板上的室溫熱敏傳感器插座焊點開焊有裂痕，造成傳感器接觸電阻變大或開路現象 觀察或檢測室內機電腦板上的室溫熱敏傳感器插座焊點開焊有裂痕，或用萬用表歐姆檔；量程：R×1Ω；檢測電腦板傳感器插座上引腳與焊點之間電阻值； 電腦板傳感器插座上引腳與焊點之間電阻值應小于1Ω； 用電烙鐵和松香，重新將室內機電腦板上的室溫熱敏傳感器插座開焊點焊接牢固。用萬用表歐姆檔測量電腦板傳感器插座上引腳與焊點之間電阻值應小于1Ω；http://www.020office.net/about/?19.html 4 檢測室內機電腦板上的室溫熱敏傳感器輸入端的濾波電容失效、漏電 萬用表、鑷子、放大鏡、電烙鐵 4.7μF/50V或1μF濾波電解電容或0.1μF磁片電容，漏電失效短路呈現電阻狀態。 用電烙鐵將4.7μF/50V (或1μF)濾波電解電容或0.1μF磁片電容，焊開一個引腳，萬用表歐姆檔；量程：R×10KΩ；紅黑表筆正反檢測兩遍有正常的充放電，或數字萬用表測量電容容量參數是否正常 用數字表測量電容器核對容量參數 用電烙鐵將新更換的電容器焊接牢固。 5 檢測室內機電腦板上的室溫熱敏傳感器輸入電路的分壓電阻虛焊、變值 萬用表、鑷子、放大鏡、電烙鐵 傳感器分壓電阻的焊點開焊、電阻值變為無窮大， 觀察電阻的焊點是否開焊，用電烙鐵將電阻焊開一個引腳，萬用表歐姆檔；量程：R×100Ω或1KΩ；檢測分壓電阻的阻值 分壓電阻常見規格有：10KΩ、20KΩ、3.3KΩ、1KΩ 用電烙鐵將新更換的分壓電阻、或電阻的虛焊處焊接牢固。 小結：以上5個操作步驟檢查檢測均正常，初判室內機電腦板單片機CPU芯片室溫傳感器檢測電路損壞，更換電腦板。 海爾室內機顯示屏顯示E2 1、故障簡述：此故障現象為室內管溫傳感器原因。 2、維修工藝： 序號 診斷步驟 工具 常見故障原因 診斷方法及標準 維修措施 方法 標準 1 檢查室內機管溫熱敏傳感器插頭與電腦板接觸不良 萬用表 管溫熱敏傳感器插頭松動、脫落、插接不牢固 觀察管溫熱敏傳感器插頭松動、脫落、插接不牢固 管溫熱敏傳感器插頭與電腦板上插座插接牢固 重新調整室內機管溫傳感器插頭與插座，接觸良好。 2 檢測室內機管溫熱敏傳感器電阻值參數 萬用表 室內機管溫傳感器開路、短路、阻值漂移錯 取下管溫傳感器，用萬用表歐姆檔；量程：R×1KΩ；檢測傳感器插頭上引腳阻值 管溫傳感器在常溫20℃及25℃和30℃時；電阻值依次分別為：12 KΩ及10 KΩ和8KΩ 重新更換室內機管溫熱敏傳感器 3 觀察檢測室內機電腦板上的管溫熱敏傳感器插座焊點開焊 萬用表、鑷子、放大鏡、電烙鐵 室內機電腦板上的管溫熱敏傳感器插座焊點開焊有裂痕，造成傳感器接觸電阻變大或開路現象 觀察或檢測室內機電腦板上的管溫熱敏傳感器插座焊點開焊有裂痕，或用萬用表歐姆檔；量程：R×1Ω；檢測電腦板傳感器插座上引腳與焊點之間電阻值 電腦板傳感器插座上引腳與焊點之間電阻值應小于1Ω； 用電烙鐵和松香，重新將室內機電腦板上的管溫熱敏傳感器插座開焊點焊接牢固。用萬用表歐姆檔測量電腦板傳感器插座上引腳與焊點之間電阻值應小于1Ω； 4 檢測室內機電腦板上的管溫熱敏傳感器輸入端的濾波電容失效、漏電 萬用表、鑷子、放大鏡、電烙鐵 4.7μF/50V或1μF濾波電解電容或0.1μF磁片電容，漏電失效短路呈現電阻狀態。 用電烙鐵將4.7μF/50V(或1μF)濾波電解電容或0.1μF磁片電容，焊開一個引腳，萬用表歐姆檔；量程：R×10KΩ；紅黑表筆正反檢測兩遍有正常的充放電，或數字萬用表測量電容容量參數是否正常 用數字表測量電容器核對容量參數 用電烙鐵將新更換的電容焊接牢固。 5 檢測室內機電腦板上的管溫熱敏傳感器輸入電路的分壓電阻虛焊、變值 萬用表、鑷子、放大鏡、電烙鐵 傳感器分壓電阻的焊點開焊、電阻值變為無窮大， 觀察電阻的焊點是否開焊，用電烙鐵將電阻焊開一個引腳，萬用表歐姆檔；量程：R×100Ω或1KΩ；檢測分壓電阻的阻值http://www.020office.net/about/?19.html 分別檢測傳感器電路的分壓電阻常見規格有：10KΩ、20KΩ、3.3KΩ、1KΩ 用電烙鐵將新更換的分壓電阻、或電阻的虛焊處焊接牢固。 小結：以上5個操作步驟檢查檢測均正常，初判室內機電腦板單片機CPU芯片管溫傳感器檢測電路損壞，更換電腦板。 俗話說，“三分產品，七分服務”，西安海爾空調售后服務非常重要，對空調的消費者和生產者來說都有重要作用。對于消費者來說，空調的售后服務是否完善、便捷是顧客購買選擇產品時的一大標準，影響著顧客的滿意度、消費欲望以及對產品品牌的印象。以上信息來源網絡，刪除請加qq543540801

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